Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Montserrat Mas Navarro (M&M IA Solutions)
• Contacto: mymiasolutions@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos facilitas cuando contactas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono: nombre, teléfono, correo, inmobiliaria o red en la que trabajas y la información que decidas compartir sobre tu negocio. Esta web no tiene formularios ni pide registro.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas.
• Hacer la auditoría gratuita que solicites y enviarte el informe.
• Preparar presupuestos y, si contratas, prestar el servicio y facturarlo.
• Enviarte información comercial solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Base legal

Tu consentimiento al contactarnos, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (auditoría y presupuesto), la ejecución del contrato si contratas y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación o el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a colaborar, los borramos como máximo a los 12 meses del último contacto. Los datos de facturación se guardan durante los plazos que exige la ley.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo servicios de mensajería (WhatsApp, de Meta), correo electrónico y alojamiento web. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Datos de los clientes de tu inmobiliaria

Si contratas el servicio, los datos de tus leads y clientes se tratan por cuenta tuya: tú eres el responsable y M&M IA Solutions actúa como encargado del tratamiento. Antes de empezar firmamos el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos escribiendo a mymiasolutions@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).